WhatsApp está integrado en el software de gestión: todo el concesionario escribe desde un único número, los mensajes se envían automáticamente cuando ocurren eventos, el chatbot con IA precalifica a los clientes y la IA analiza las conversaciones.
Sara Colombo
WhatsApp · integrato nel CRM
Lead prequalificato dal chatbot
Una única herramienta para todas las conversaciones de WhatsApp del concesionario: desde la gestión de los chats hasta el análisis de cómo los gestiona el equipo.
Gestión centralizada de chats
Todo el concesionario trabaja con un único número y cada uno ve solo los chats para los que está autorizado, con el control total de los administradores.
Automatizaciones
Los mensajes se envían cuando ocurre un evento: el coche sobre el que hay un lead baja de precio o se vende y el cliente recibe el aviso de inmediato.
Chatbot con IA
El chatbot precalifica a los clientes respondiendo de inmediato sobre la empresa, sedes, horarios de apertura, coches disponibles en stock y detalles sobre cada vehículo.
Multicanal
Varios números de WhatsApp dentro de la misma herramienta, por ejemplo uno para ventas y otro para el taller, con los chats organizados por canal y los mismos permisos.
Análisis con IA
La IA mide los tiempos de toma en carga, los tiempos de gestión y la evolución comercial de las conversaciones, del equipo o del usuario individual.
Comunicaciones masivas
Creas grupos de destinatarios a los que enviar comunicaciones y newsletters de forma masiva, directamente por WhatsApp y respetando los consentimientos de los clientes.
Las respuestas a las preguntas que los dealers nos hacen más a menudo sobre WhatsApp integrado en el software de gestión.
Contáctanos
La integración de WhatsApp lleva las conversaciones dentro del software empresarial: un único número para toda la empresa, los chats vinculados a la ficha del cliente y el historial siempre consultable, sin teléfonos personales y sin mensajes que se pierden.
Ventas, asistencia y administración escriben desde el mismo número y cada operador ve solo las conversaciones para las que está autorizado. El cliente habla con la empresa, no con la persona, y la relación se mantiene incluso cuando cambia quien la gestiona.
Los mensajes se envían solos cuando sucede algo: un presupuesto listo, un pedido enviado, una cita próxima, un producto que vuelve a estar disponible. El seguimiento deja de depender de quien se acuerde de hacerlo.
El chatbot responde de inmediato a las preguntas recurrentes —horarios, sedes, disponibilidad, estado de un pedido— y precalifica los contactos antes de pasarlos a una persona, para que el equipo reciba conversaciones ya preparadas.
La IA lee los chats y extrae resúmenes, temas recurrentes y señales de interés, que terminan en el CRM junto con el contacto: entender qué piden realmente los clientes se convierte en un análisis, no en una impresión.
