Autounica es un distribuidor independiente de automóviles con sede en Brescia. Al no representar marcas oficiales, su fortaleza no proviene de las marcas que comercializa, sino de la credibilidad construida con el tiempo y de su capacidad para ofrecer un servicio completo, transparente y centrado en las necesidades reales del cliente.
En un mercado dominado por los grandes concesionarios oficiales, Autounica ha elegido un camino distinto: apostar todo por su propia identidad, transformándola en un elemento distintivo capaz de generar confianza, autoridad y reconocimiento local.
El desafío era doble. Por un lado, fortalecer la imagen de marca de Autounica, comunicando sus valores y solidez de forma clara y diferenciada. Por otro, construir una plataforma digital que estuviera a la altura de la experiencia en el salón, capaz no solo de presentar la oferta, sino de guiar al usuario hasta la conversión final.
Era necesario un sitio web que valorara cada coche, pero también una infraestructura que facilitara el trabajo de los vendedores, quienes a menudo se enfrentan a flujos fragmentados de solicitudes provenientes de portales externos, correos electrónicos y llamadas telefónicas.
Comenzamos con un profundo trabajo de branding y posicionamiento, para construir una identidad visual y comunicativa fuerte, coherente y reconocible en todos los canales. La interfaz del sitio fue diseñada para transmitir profesionalismo, transparencia y seguridad, haciendo que la experiencia de compra fuera sencilla, humana y guiada.
A nivel técnico, desarrollamos un portal completamente personalizado, con un generador de presupuestos online que permite al usuario configurar servicios adicionales, elegir el tipo de financiación y completar la compra directamente online, de manera autónoma.
Paralelamente, creamos un CRM a medida para los vendedores, diseñado para gestionar fácilmente los leads que provienen de portales externos y convertir rápidamente cada contacto en una oportunidad, con presupuestos generables en tiempo real y un historial detallado de las interacciones.
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El nuevo ecosistema digital ha consolidado a Autounica como un referente a nivel nacional en el mercado automotriz online. El sitio web no es solo una vitrina, sino una herramienta activa de ventas que guía al usuario en su recorrido y permite una experiencia completa, desde el primer clic hasta la firma del contrato.
El CRM ha simplificado radicalmente la gestión de contactos, mejorado la eficiencia comercial y reducido los tiempos de respuesta. Hoy, la marca Autounica es fuerte, reconocible y bien posicionada en línea, capaz de competir en igualdad de condiciones con los grandes actores oficiales, gracias a una estrategia digital sólida, autónoma y hecha a medida.
