Dondi Arreda es una de las principales empresas italianas en el sector del mobiliario, con una red de showrooms distribuidos por el territorio y una oferta compuesta por las mejores marcas de diseño nacional e internacional. La empresa es reconocida por la calidad de sus productos, por la atención al cliente y por su capacidad para ofrecer soluciones a medida para cada espacio del hogar, con un estilo inconfundible.
En un mercado competitivo y cada vez más digital, Dondi Arreda necesitaba una herramienta capaz de acompañar su crecimiento, fortalecer la marca y generar valor real. Para lograrlo, era necesario repensar completamente su presencia online.
El punto de partida era claro: crear un ecosistema digital integrado que permitiera gestionar de forma centralizada los contactos provenientes de todos los canales —sitio web, campañas publicitarias, redes sociales, eventos— y, al mismo tiempo, construir una web capaz de generar nuevas oportunidades de venta, representando fielmente el posicionamiento y la calidad de la marca Dondi.
El contacto directo con el cliente es una parte fundamental del proceso de ventas en Dondi. Por eso, el objetivo no era solo contar la historia de la empresa, sino maximizar la generación de leads cualificados y guiarlos rápidamente hacia una cita en tienda, donde el valor del servicio puede expresarse al máximo. El sitio debía convertirse en un acelerador comercial, no en una simple vitrina.
Diseñamos y desarrollamos un sitio web completamente personalizado, hecho a medida para las necesidades de Dondi. Toda la experiencia del usuario fue pensada para transmitir inmediatamente el nivel de calidad de los productos y marcas ofrecidos, con una atención extrema al diseño, las imágenes, los contenidos y los flujos de navegación.
Cada sección del sitio está orientada a la conversión: desde la inspiración inicial hasta la ficha de producto, todo fue diseñado para guiar al usuario hacia la reserva de una cita, llevándolo al contacto directo con un asesor. El rendimiento técnico del sitio garantiza una navegación rápida y atractiva, también desde dispositivos móviles, donde se concentra la mayor parte del tráfico.
En paralelo, desarrollamos un CRM propio y a medida, capaz de centralizar en tiempo real todos los contactos generados por el sitio y otros canales. El sistema permite a los asesores de Dondi responder con rapidez, hacer seguimiento de cada interacción, gestionar citas y optimizar los procesos de seguimiento, mejorando la eficiencia comercial de todo el equipo.
product_features.description
El nuevo sitio web de Dondi Arreda se ha convertido en una herramienta comercial altamente efectiva, capaz de comunicar con claridad la identidad de la empresa y generar cada día leads de gran calidad.
Gracias a la integración total con el CRM, estos contactos se gestionan de manera precisa y eficiente, con un impacto directo en la capacidad de conversión del equipo.
La colaboración con Dondi Arreda no termina aquí: seguimos desarrollando nuevas herramientas digitales con el objetivo de innovar constantemente y mejorar cada etapa de la experiencia, tanto para el cliente final como para el equipo interno. Un proyecto que crece, evoluciona y continúa generando valor.
Escucha las palabras de Nicolò Dondi, quien cuenta cómo el sitio web y el CRM desarrollados por One AM han transformado la experiencia digital de la empresa, aumentando la calidad de los contactos y haciendo el proceso de venta más eficiente y centrado en el cliente.
